W dobie Internetu działalność gospodarcza prowadzona jest wszędzie. Klientów można równie dobrze mieć za rogiem, jak i na innym kontynencie. Muszą oni mieć możliwość kontaktu z firmą przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu („24 /7”), niezależnie od tego, kto w jakiej strefie czasowej się znajduje. To samo dotyczy konkurencji – może działać przy tej samej ulicy lub na drugim końcu świata. Obsługa „24 / 7” ma za zadanie gromadzenie danych o potrzebach klientów, czy to w formie zamówień, życzeń, czy skarg, pochodzących z dowolnego miejsca w świecie. iBaan dostarcza rozwiązań ułatwiających prowadzenie e-biznesu. iBaan E-Enterprise obejmuje zagadnienia B2B oraz sprzedaż i zamówienia elektroniczne (E-Sales, E-Procurement)